ミステリーショッパーの仕事とは
ミステリーショッパーというのは、ひそかにあるお店を調査することです。
とはいっても別にお店の前に停めたクルマの中で張り込みを行ったりするわけではありません。
堂々とそのお店の中に入って調査するのです。
堂々と入ってはひそかに調査したことにならないのではないかと思うかもしれませんが、そこは演技力の問題です。
要は一人のお客として振舞えばよいわけです。
実際の店内の様子、品揃えや接客態度などは、お店の外で見張っているだけでは到底分かるものではありませんから、お店の中に入りこんで調査する必要があるわけです。
ミステリーショッパーでは店員に自分の正体を知られてはいけません。
もしそのお店の調査に来ていることが分かれば、店員の態度も変わってくるかもしれないというのは容易に想像がつくでしょう。
それではそのお店の実態を調査したことにならず、上辺を取り繕った姿になってしまいます。
ですから、あくまでもさりげなく、一人のお客として振舞うことが大事です。